Guia de primeiros passos no HUB

Etapa 01

Entrar no sistema

O acesso é feito pelo navegador, sem instalar nada. Use o login e a senha que a Precisão criou para você — o mesmo par de credenciais define o que você enxerga dentro do HUB.

https://hub.precisaoadm.com.br

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• 1Login. Informe o usuário enviado pela Precisão.
• 2Senha. O ícone do olho mostra o que você digitou — útil antes de confirmar.
• 3Entrar. Leva direto para a home configurada no seu perfil.
• 4Esqueci meu login ou senha. Dispara a recuperação para o e-mail cadastrado.

Etapa 02

Sua home de entrada

Depois do login, o sistema abre a home definida pelo seu perfil. É onde ficam suas atividades pendentes e a barra que dá acesso a qualquer condomínio da carteira.

Home de entrada

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• 1Campo Empreendimento. Ponto de partida para trocar de condomínio a qualquer momento.
• 2Lupa, casinha e seta. Buscar o condomínio, abrir a home dele e avançar para a área selecionada.
• 3Área do seu perfil. Foto, avisos e retorno à home inicial do seu acesso.
• 4Menu Geral. Administrativo, Configurações, Financeiro, Operacional e Relatórios da administradora.
• 5Abas de trabalho. Atividades, atividades sem responsável, solicitações e aprovações.
• 6Prazo. Cada atividade traz o empreendimento, o tipo e a data-limite de conclusão.

Etapa 03

Abrir um condomínio

Busque o condomínio pela lupa e clique na casinha para entrar na home do empreendimento. A partir daí, todo o menu lateral passa a se referir àquele condomínio.

Home do condomínio

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• 1Lupa. Pesquise pelo número ou pelo nome do condomínio.
• 2Casinha. Abre a home do condomínio selecionado.
• 3Seta. Avança para a área correspondente sem recarregar a busca.
• 4Menu Empreendimento. Tudo que pertence àquele condomínio específico.
• 5Menu Geral. Continua disponível, com as rotinas da administradora.
• 6Cabeçalho do condomínio. Número, nome e endereço confirmam que você está no lugar certo.

Dados do contrato

Descendo a barra de rolagem no perfil do empreendimento, você confere as informações cadastrais antes de qualquer atendimento.

Perfil do empreendimento

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• 1Nome e endereço. Identificação completa do condomínio, com CEP.
• 2CNPJ. Use este número em certidões, cobranças e documentos oficiais.
• 3Tipo. Residencial, comercial ou misto.
• 4Blocos e unidades. Dimensiona o condomínio e orienta rateios e convocações.
• 5Status e tipo de conta. Situação do contrato e forma de operação financeira.

Etapa 04

Abrir uma unidade

Com o condomínio aberto, selecione Bloco + Unidade na barra superior e clique no bonequinho. O HUB carrega o perfil daquela unidade — é a tela de todo atendimento a morador.

Seleção de bloco e unidade

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• 1Bloco. Em prédio único, aparece como “0 – Único”.
• 2Unidade. Escolha o apartamento, a sala ou a loja.
• 3Bonequinho. Abre o perfil completo da unidade selecionada.

O que aparece no perfil da unidade

Etapa 05

Ícones de ação da unidade

São sete atalhos que resolvem a maior parte dos atendimentos sem sair da tela da unidade. Toque em cada um para ver o que faz e quando usar.

Abrir o boletoSegunda via em arquivo

Abre o arquivo do boleto para impressão ou para envio por um e-mail externo. Use quando o morador pedir o documento em mãos ou quando precisar anexar a resposta em outro canal.

Enviar por WhatsAppSegunda via pelo celular

Envia o boleto pelo WhatsApp. Caminho mais rápido para quem já está falando com você pelo telefone.

Enviar por e-mailDisparo pelo próprio sistema

Direciona o boleto automaticamente para todos os e-mails cadastrados na unidade. Também permite preencher um endereço novo no momento do envio.

Editar contatosTitular e dependentes

Abre a edição das informações de contato do titular da unidade e de seus dependentes.

Acesso remoto ao perfilVer a tela como o morador vê

Permite acessar o perfil do proprietário para orientar o morador in loco. A visualização dele é diferente da nossa, então esse é o único jeito de descrever com precisão onde ele deve clicar.

Reativar senhaRecuperação de acesso

Dispara um e-mail para todos os endereços cadastrados na unidade permitindo a ativação de uma nova senha.

Alerta de inadimplênciaRelatório de taxas em atraso

Informa que a unidade está inadimplente e abre o relatório com a listagem das taxas em atraso. Detalhes na etapa 06.

A tela que o proprietário enxerga

Durante o acesso remoto, esta é a interface do morador: atalhos para familiares, funcionários, veículos, senha, boletos e demais unidades, além das reservas de áreas comuns.

Visão do proprietário

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• 1Menu do morador. Meus dados, Administrativo, Documentos e Financeiro.
• 2Atalhos. Familiares, funcionários, veículos, senha, boletos e minhas unidades.
• 3Reservas. Áreas comuns disponíveis para agendamento.
• 4Rodapé. Operacional, home e saída do portal.

Etapa 06

Consultar inadimplência

O relatório lista as taxas em atraso da unidade por data de vencimento, com o status da cobrança e todos os acréscimos calculados.

Relatório de taxas em atraso

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• 1Identificação. Condomínio, bloco, unidade e proprietário no topo do relatório.
• 2Data da posição. Informe a data e use “Recalcular valores” para atualizar juros e multa.
• 3Vencimentos. Cada linha é um boleto em aberto, listado pela data de vencimento.
• 4Status da cobrança. Indica se a dívida está em acordo ou já foi para o jurídico.
• 5Acréscimos. Valor original, multa, juros e correção em colunas separadas.
• 6Total. Soma consolidada do débito na data da posição.

Etapa 07

Menu Cliente

Além dos atalhos, a lateral esquerda concentra tudo o que se refere àquela unidade. É o caminho completo, útil quando o atendimento vai além da segunda via.

Menu Cliente — perfil da unidade

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• 1Cliente. Bloco de menus da unidade aberta.
• 2Administrativo. Reúne as mesmas opções dos atalhos da etapa 05.
• 3Financeiro. 2ª via de boleto, emissão de CND, extrato da unidade, recibos pagos e posição financeira.
• 4Empreendimento. Volta para os menus do condomínio inteiro.
• 5Atalhos da unidade. Os mesmos ícones de ação, repetidos no topo do cartão.
• 6Dados do titular. Documento, telefones e e-mail cadastrados.

Etapa 08

Relatórios do empreendimento

No menu Empreendimento, os relatórios cobrem o condomínio inteiro — não apenas uma unidade. São 35 no total, separados em Administrativo, Financeiro e Operacional.

Administrativo

Financeiro

Operacional

Localizar um relatório pelo nome